当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお尋ねください。 ※Shikimi Shopスタッフが対応します。御伽樒のTwitterには問い合わせを送らないでください。Shikimi Shopスタッフが確認できず対応ができません。
■よくある質問
Q:ダウンロードが終わらない。
A:ダウンロードできない場合は、通信環境を変えるか時間をおいて再度お試しください。
Q:再ダウンロード方法が分かりません。
A:ダウンロードリンクはご注文確認メールにございます。
Q:コンビニ振込はできませんか？。
A:当店の支払い方法はクレジットカードのみ対応しております。
V-プリカなどの仮想クレジットカードサービスをご利用すればコンビニで支払うことができます。
仮想クレジットカードサービスの使用方法などにつきましてはそちらの運営会社にお問い合わせください。

よくある質問に記載されているものについては問い合わせを省略させていただくことがあります。ご了承ください。
お問合せにつきましては、土日祝を休みとした3営業日以内に順次対応いたしますが、諸般の事情により遅れることもございます。ご了承下さいますようお願い申し上げます。